Esiteks kirjeldab klient toote konkreetset defekti ja esitab meie analüüsi jaoks fotod;
Teiseks analüüsime põhjust allikast ja takistame kauba väljavoolu;
Kolmandaks parandada kohe pärast põhjuse väljaselgitamist ja täita mõlema poole kokkulepitud tähtaja jooksul;
Neljandaks saadame defektse partii asendamiseks uusi tooteid.
